此外，企业内部的工业技术与外部的信息技术需要不断融合。马骏表示，这两种技术的融合代表着智能制造发展的方向。“工业技术是基础，信息技术则意味着万物互联，让企业可以深入了解用户的需求和行为。对于企业来说，要求产品从硬件为主转变为软硬并重，智能模块开始在产品中普及。这也意味着企业的角色开始发生变化，从单纯的制造商向服务商转型，产品通过智能模块终生保持在线，企业就可以提供在线检测、升级和种种增值服务。融合的结果则是，原来单向线性的产业链会变成双向网状的生态圈，以产品主导的经营模式，会向服务与制造高度融合。”
