最终我们还是要讲到如何避免不可预知的突发情况。尽量保持事物处于稳定状态，那么人就可以远离麻烦。然而，要做到这一点绝非易事，需要每一个工作人员参与其中。当每一位员工在每一个环节中，都能以同等的标准来考虑安全和成本控制，企业就可以实现可靠运营了， 也只有这时，企业领导者或者管理层才能说他们已经达到了可靠和安全的运营目标。

局部可靠性 —— 改变思维方式，分步实现目标

现在已经树立了人人都要在工作中关注可靠性的观念，这很好，但每个人都有自己日常需要完成的规定任务，这就是我们为什么要讨论局部可靠性。聚流成河，积沙成塔，蝴蝶效应是真实存在的，局部的一个小变化都有可能会给企业带来显著的、不可预见的影响。

例如，一名普通采购员向供应商索要提升质量的报告也许会就此改变整个企业的制度。局部可靠性就是要从小的方面起步，无论这一步看起来多么微不足道，然后逐步向着更为广泛的可靠运营之路迈进。

“最后，安全可靠的运营是通过细致的规划实现的，并且必须贯彻于个体行为中。”

从小事做起，其实很重要。很多时候，如果只想一步到位，就会一直不去做。没有人会在刚接触跑步就报名参加马拉松比赛，你必须先跑一英里，然后是两英里，循序渐进，最后你就能跑完马拉松。所以要先定一个可以实现的小目标，才有可能完成更大的目标。

可靠性也是一样。可能有些公司只是在脑子里构想出宏伟的蓝图，就要求CEO或管理人员一下子将其转化为商业收益。但是大多数企业还是应该放慢步伐，从小事做起。重要的是要让全体员工认识到可靠性运营意味着更多安全更多收益，渐渐地，每个人都会以同样的标准来提高可靠性。当您面临选择，请不要选择最便宜的，而是要选择最可靠的；当您走过一台泵时，不要只是路过，要去思考它对于工厂整体运营是否重要，如果是重要的，那么就提前把它列入可靠性计划。

共同面对挑战一路向前

您肯定听说过阿尔伯特·爱因斯坦对疯狂的定义：重复做某一件事情，并期待得到不同的结果。想要有所改变，必须做出改变。如果想要工厂和装置更加安全，利润更高，您就必须站出来，指出可靠运营的重要性。

这么做并不难，但却很重要。可靠性绝对会给业务的方方面面带来有利影响，值得您花精力去做。事实上，起步并非难事，比如只要在下一次的预算计划里加入老旧设备的维修或升级改造；或是在新供应商评选上一改从前只注重价格的做法，也要把质量做为一项评判标准。

最后，可以把可靠性分解成5个简单步骤：1.了解您所拥有的（例如您的工厂或公司拥有什么样的设备和工艺）；

2.了解设备和工艺现状（例如健康状态）；

3.通过状态信息知道要做什么（例如采取什么措施？）；

4.采取措施；

5.重复以上步骤。

如果每个人都能在其工作中运用这个简单的模型，那么我们就会获得一个更加可靠、可预测的世界，它会为我们带来更多收益，更重要的是，它将会更加安全。