导读：工业4.0已经成为各行各业的热议话题。工业4.0时代离我们还有多远?中国企业面临哪些新的机遇和挑战？恰逢BCG在近期发布了工业4.0的专题研究报告，对上述问题进行了详细的分析。
工业4.0已经成为各行各业的热议话题，虽然大家都很关注这个话题，但大部分都停留在对热门词汇的讨论之中。例如最近这段时间大热的VR设备。是不是企业装备了智能机器人，虚拟现实设备，或者掌握大数据分析能力就达到了工业4.0的水平？我们认为这还不够。
什么是工业4.0？
纵观历史，整个制造业经历四个阶段。第一个阶段是大家以前常说的“工业革命”，发源于英国。用 机械动力替代了生物动力。第二个制造业重大变革是在上个世纪初以汽车业为代表，它除了以内燃机取代蒸汽机，同时还做到了大规模、高效率、流水线为特征的生 产组织方式的变革。第三阶段的重大革命，是以计算机作为特征的自动化和IT革命。如今，我们迎来了第四波工业创新浪潮：工业4.0。
工业4.0会影响到制造业的各个板块，创造更深远的价值。例如，消费者都青睐定制化的产品，但 是过去买汽车或者一些耐用消费品时，定制化很难做到。原因在于定制化传统上不适合大规模生产，也不适合于高效率生产。今天通过工业4.0技术，我们可以在 高效和大规模生产前提下实现高度定制化，这对客户的价值创造非常大。
第二，工业4.0对企业投资方向也会产生重大影响。特别是今年的供给侧改革颁布之后，很多行业都面临着去产能，去库存的挑战。现在我们有很多的客户也会讲他最担心的就是今天投了一个工厂技术，却发现已经落后了，这会很麻烦。
第三个影响是生产网络的布局。随着信息化、数字化的发展，很多生产流程可以在远程实现。
具体来讲，工业4.0应该包含9项主要技术：
第一是自动机器人；第二是增材制造，通俗的话说就是3D打印；第三是现实增强技术，比如热门的 虚拟现实眼镜。第四是模拟技术，什么是模拟技术？举个例子，我们过去做研发的时候，很多时候一定要生产出实际产品才能进行测试，但是今天在模拟研发的状态 下我们不需要这些现实的产品就可以进行试验。这项技术在今天的很多制造业中应用很广泛。
第五是水平和垂直系统整合，工业4.0不是你有几个机器人或几副虚拟现实的眼镜。更大的意义在于对整个价值链的横向整合，以及从用户界面到了最后的生产信息化架构，以及数据架构之间的打通和整合。
第六是工业物联网，举例而言，现在仓库里面会使用技术，叉车自动识别取货，自动送到需要的地方，而不需要人工驾驶。
第七是云计算。
第八是结合各种技术在一起的网络安全技术。
第九是大数据分析。
工业4.0的应用在什么地方？我们举两个例子，第一个例子是我们怎么样通过工业4.0去改善工 人工作环境，在中国一些设备陈旧的老组装厂，可以看到很多时候工人需要长期弯腰工作，而且因为零部件的安装方式导致他操作不顺手。通过机器人辅助生产，工 人的操作环境就在人体工程学上实现了改善，从而提升了工人的劳动效率（见下图）。
第二个也是很典型的例子，如果有一台设备坏了，你怎样应对？比如家里的洗衣机坏了，你要打电话 叫维修人员过来，他要先到现场看你的设备运行情况，看完才知道毛病在哪里，再回去订购零部件，安排维修的服务方案，然后再次上门为你服务。而在订购零部件 的过程中，以及在诊断的过程中间，设备只能停工。但是如果通过数据的远程收集，及时将情况传递给供应商，进行远程诊断，不但停工时间会大大缩短，维修的效 率也大大提升。
工业4.0的内核
工业4.0的核心是什么，或者说它与前几次工业革命有何本质上的区别？我们认为上一次工业革命 中更多的是某些生产环节的自动化，比如在汽车产业，原来的焊接工作现在由机器人来做。但是未来工业4.0是用新的技术，实现跨界整合。如何解释？在一个企 业内部，这意味着技术可以将销售、生产、物流、采购、研发这些环节通过数据整合起来。现在的模式之下，企业内信息的传递是链条式的，销售把需求报给生产， 生产制定出生产计划传递给采购，采购传递给供应商，这是链条式的结构。但是在工业4.0的模式之下，信息传递会成为一对多的结构，也就是说，销售的终端客 户信息可以通过新的技术实时传递到生产，同时传递到采购，甚至传递到供应商，这样就能够让我们上游的职能部门，甚至上游一些合作伙伴很快根据市场变化作出 反应，而不需要一步一步地等待信息的传递。这也可以有效避免供应链往上逐层放大需求的“牛鞭效应”。
另外一个核心的理念就是纵向的整合。今天很多制造企业已经有MES、ERP等系统，但是问题是 没有把它们完全打通。过去会遇到这些问题，就是交易完成了，但是数据没有留下来。比如客户买了一张机票，卖完就算了，但是这个客户是什么时候买的机票，行 程从哪里到哪里的数据没有留下来。今天我们都知道这些数据对任何一个企业都有很大的意义。卖给客户机票，这仅仅是第一层客户界面，之后如何跟后台的运营和 数据库打通，都是在工业4.0时代要考虑的问题。
