韦尔奇

在里斯对这群人讲话之后，他开启了提问环节。现场陷入一片尴尬的沉默。里斯回忆道：“杰夫转过身去，点了一位副总裁的名，然后他说，‘你怎么没做准备?’那个家伙支支吾吾了一番。突然，礼堂里的人开始一个接一个地发问。感觉就像是，‘收到。杰夫认为这里有问题。’”

那天下午，里斯开始给管理人员做培训。 后来，他帮助通用电气在他那套办法的基础上量身定制了一个版本，被该公司称为“FastWorks”。他说，伊梅尔特希望看到变化，对他说：“我已经听烦 了5年计划。”从那以后，通用电气已经向员工发放了几千本《精益创业》，并在这个过程中培训了几万名员工。高级管理层的每一个人似乎都在使用符合硅谷标准 的词汇，尤其是“pivot”(pivot原本是关键、枢轴之意，现在被广泛解读为根据现实及时改变公司客源、产品或经营策略之意)。伊梅尔特称：“我们 鼓励人们去尝试、调整、，再尝试。和程序烦琐的集中指挥与控制相比，这种方法更适合管理这家公司。”和他的许多下属不同，这位老板可以讲出一套套的管理术 语，而且让它听起来意味深长，这也正是他的个人魅力所在。

伊梅尔特还认为，是时候改变通用电气一年一度的评估体系了，这样能让公司更容易被掌握了软件专 业知识的年轻员工所接受。在韦尔奇的领导下，通用电气素以年度业绩评估闻名，这个评估会根据所有员工的表现对他们排名，排在最后10%的员工会被解聘。韦 尔奇在2012年对《彭博商业周刊》说：“最大的懦夫就是那些不敢让人知道自己立场的经理人。”

通用电气负责人力资源的高级副总裁苏珊•彼得斯(Susan Peters)在提到这个年度评估体系时说道：“它已经不再有意义了。”该公司决定彻底废除这套体系，取而代之的是一个更为温和的制度，在新的制度下，员工们会接受更有经验同事的“辅导”。

和伊梅尔特以往的一些管理方式——如“创意脑力激荡”和“想象力突破”——不同的是，新办法似 乎达到了预期效果。据通用电气称，FastWorks让公司用一年半时间就研发出了一款新的燃气轮机，而不是以往所需的5年。通用电气动力部门主管史蒂夫 •博尔泽(Steve Bolze)称：“这是一条数以十亿美元计的生产线。它将发展为公司有史以来推出的最大规模的单一产品。”

2015 年4月，伊梅尔特宣布计划在两年内出售2000亿美元的通用电气金融资产，这样的速度大大超出华尔街的预期。毫不奇怪，他把这一天称为“关键转折日”。伊 梅尔特在一个新闻发布会上解释了这项计划，让原本持怀疑态度的分析师交口称赞。就连在1个月前还猜测伊梅尔特将很快下台的巴克莱资本(Barclays Capital)分析师斯科特•戴维斯(Scott Davis)都后悔了。戴维斯称：“恭喜你。我知道这些年我们说了你不少坏话，但今天的这个计划颠覆了之前所有的一切。请接受我最诚挚的道歉。”他补充 说：“我猜，你这份工作还要干长些。”

在剥离大部分高风险金融资产的同时，通用电气还达成了一项交易，将其家用电器业务出售给中国电 器巨头海尔集团，并在2015年通过斥资100亿美元收购法国能源公司阿尔斯通(Alstom)，提高了其在全球电力市场的份额。这样到2018年，通用 电气90%的利润将来自工业业务。(从1990年代末至 2000年代中期，通用电气金融处于最辉煌的时期，对通用电气的利润贡献高达40%。)伊梅尔特称，这就是他自金融危机以来一直想要打造的通用电气，尽管 他也承认，对于外部人士来说，其中的差别可能很难分辨。

今年1月，通用电气宣布将总部迁往波士顿，那里几乎找不到鹿的踪迹，却有很多软件开发公司。伊 梅尔特称：“身处乡下，你永远不会对将要发生的事有足够的警觉。你就是不会这样，不会偏执到这个地步。我觉得对企业来说身处创意流当中是件好事。”总部搬 迁还有助于通用电气吸引到足够多有科技背景的年轻员工，这一点对公司来说还很难，因为大多数人仍不会把通用电气和软件扯到一起。通用电气也承认这一点，该 公司拍摄了一则电视广告，广告的主角是一位名叫欧文 (Owen)的虚构程序员，当他告诉朋友他被通用电气聘用时，朋友们都惊讶地看着他。欧文说：“伙计们，我将为机器编写一种新的语言，这样，飞机、火车甚 至医院都能更有效地运行。”

“那么你是在火车上工作?”一位朋友问。“不是在火车上，是关于火车。”欧文纠正他。“那么你不再开发程序了?”通用电气如此这般自嘲实属罕见，但这些广告对它的招聘确实起到了帮助。如今升任首席数字官的威廉•鲁称：“欧文的这则广告让我们收到的简历增加了8倍。”

圣拉蒙办公室的员工人数已达到1300人，其中一些是从谷歌和Facebook跳槽过来的。已 经有一些航空领域的客户采用Predix应用程序监控飞机引擎的磨损情况，并根据这些数据来调整维修计划，而不像过去那样一维修就是整个机队。通用电气造 出了智能风力发电机，这些机器可以相互提醒如何调整叶片角度以捕捉更多风力，据通用电气称，此举可以将发电量提高多达20%。